雖然客戶經(jīng)理了解你的持股情況,但他并不知道你的賬戶密碼,這是券商的規(guī)定。因此,券商的客服人員通常不會(huì)知道客戶的密碼,因?yàn)槿绻麄冎浪械拿艽a,那密碼還有存在的必要嗎?
券商是否需要知道客戶的股票細(xì)節(jié),這一點(diǎn)肯定會(huì)有上層的規(guī)定,否則會(huì)造成混亂。我到目前為止還沒有發(fā)現(xiàn)賬戶細(xì)節(jié)出現(xiàn)過任何問題。我的客服經(jīng)理非常盡職盡責(zé),服務(wù)周到,我非常滿意,也從未發(fā)生過違規(guī)現(xiàn)象。
有一次我進(jìn)行了非常頻繁的買賣交易,晚上一算發(fā)現(xiàn)賬戶少了兩萬多。非常著急,等到深夜十二點(diǎn),錢還沒回來。于是我不得不找客服經(jīng)理閆先生,盡管已經(jīng)很晚了。閆經(jīng)理非常耐心地解釋,讓我放心,說明天上班時(shí)會(huì)幫我查清楚。第二天早上,閆經(jīng)理告訴我賬戶余額是正確的,而我是算錯(cuò)了。我向閆經(jīng)理道了歉,而他卻說沒關(guān)系,這是他應(yīng)該做的。這就是我最信任的客服經(jīng)理,他非常有耐心和責(zé)任心,我真的很放心。
我覺得應(yīng)該向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)一下這位負(fù)責(zé)任的閆經(jīng)理。我希望他的領(lǐng)導(dǎo)能看到并給予表揚(yáng)。
一開始我并不知道,2009年我剛開始炒股的時(shí)候什么都不懂。當(dāng)時(shí)我開戶的傭金是18萬,覺得很開心。直到有朋友告訴我她的傭金只有6萬,我打電話給我的客戶經(jīng)理讓他給我調(diào)低傭金,結(jié)果他說我資金不達(dá)標(biāo),不能調(diào)整傭金。我愣了一下,他怎么知道我賬戶只有三萬呢!后來我才想明白,券商就像一個(gè)中間客戶,是一個(gè)撮合交易的系統(tǒng)。所以在券商面前,你的持倉是沒有隱私的。現(xiàn)在每個(gè)月我去看交易總結(jié),都會(huì)看到幾個(gè)大字:高頻交易,太討厭了,我手癢瞎玩玩都躲不過它的監(jiān)視。
嗯,所有客戶的持倉股票和交易記錄都記錄在證券公司的賬戶上。所有數(shù)據(jù)后臺(tái)都可以調(diào)閱出來看到,但說實(shí)話我們沒有閑心來翻你們的成交記錄。就好比你們的錢存在銀行里面,銀行后臺(tái)看得一清二楚。只要不泄露數(shù)據(jù),就是合法合規(guī)的。
當(dāng)然可以。別說券商了,就連炒股軟件也可以。比如同花順。我收到過同花順公司的電話,他能明確說出我最近關(guān)注的股票(雖然沒有買入),我的自選股情況和持倉股票。當(dāng)時(shí)我很震驚,問他怎么知道我的股票底細(xì),他說他知道我的自選股和持倉股,但不知道數(shù)量和市值。從那以后我不再使用同花順。
肯定可以看到。客戶的每一筆交易都構(gòu)成了券商交易總量的一部分。如果券商不能看到客戶的交易,就相當(dāng)于看不到自己賬戶的明細(xì)。券商需要對(duì)客戶的不當(dāng)行為實(shí)施監(jiān)管和取證。
完全可以的。前幾年我套牢了一只股票最后退市,券商聯(lián)系我,問我為什么會(huì)買入這只退市的股票。可以想象,肯定是能看到的。
肯定可以啊,不然券商怎么監(jiān)管客戶賬戶?券商可以查閱客戶的每一筆交易。我所在的券商,每年底還會(huì)將客戶一年來的交易總結(jié)發(fā)送給客戶。
肯定能看到的。開始我并不知道,2009年我剛開始炒股,對(duì)一切都不懂。當(dāng)時(shí)傭金是18萬,覺得還挺開心的。直到有朋友告訴我她的傭金只有6萬!我打電話給我的客戶經(jīng)理,讓他給我調(diào)低點(diǎn)兒。結(jié)果他說我賬戶資金不達(dá)標(biāo),不能調(diào)整傭金。我愣了一下,他怎么知道我賬戶只有三萬呢?后來想明白了,券商就像一個(gè)中間客戶,是一個(gè)撮合交易的系統(tǒng)。在券商面前,你的持倉是沒有隱私的。現(xiàn)在每個(gè)月去看總結(jié),看到的只有幾個(gè)大字:高頻交易,讓人非常討厭,我手癢瞎玩都躲不過它的監(jiān)視。