客戶無法取款的原因是身份證有效期已過了。為了解決問題,客戶需要親自攜帶身份證原件到開戶證券任意營業廳,進行身份證信息更新。銀證轉賬是一種服務方式,它建立了股民在銀行開立的個人結算存款賬戶(或借記卡)與證券公司的資金賬戶之間的聯系。這種聯系在證券交易過程中提供了便捷服務,包括電話銀行、網上銀行、網點自助設備、證券公司電話、網上交易系統和證券公司營業部的自助設備。銀證轉賬是券商電子商務得以發展的基礎和前提,推動了券商電子商務的發展。