如果同花順的軟件、技術或設備出現故障,導致了系統的崩潰,那么同花順有責任承擔因此造成的股民損失賠償責任。當然,投資者需要提供證據證明他們的投資損失與這次故障有相關性。如果是由于不可抗力等原因,不歸同花順控制,導致了系統崩潰,那么同花順不需要承擔賠償責任。